9月8日，記者從滄州市政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉，滄州市市場監(jiān)督管理局暢通訴求接處渠道，截至目前，12315投訴舉報平臺共接收消費者咨詢、投訴、舉報信息82939件，達成調解協(xié)議2286件，為消費者挽回經(jīng)濟損失712.32萬元。
滄州市12315投訴舉報中心始終堅持24小時全天候人工接聽消費者來電服務。同時，啟用了全國12315平臺系統(tǒng)，消費者可以通過12315平臺門戶網(wǎng)站、手機App、微信、支付寶小程序以及滄州市市場監(jiān)督管理局門戶網(wǎng)站、守正獅城微信公眾號等方式登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺，自行上傳相關證據(jù)，登記投訴、舉報信息，查詢處理結果，更好地暢通了消費者投訴、舉報渠道。( 董肖飛)
