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    天天最資訊丨直擊春運(yùn):“漢水情”深暖心服務(wù)

    來源:三秦都市報-三秦網(wǎng)2023-01-08 16:49:03

    三秦都市報-三秦網(wǎng)訊(陳燕 張建峰 林巖)1月7日春運(yùn)第一天,在漢中車務(wù)段管內(nèi)西成高鐵洋縣西站、寶成鐵路陽平關(guān)等站,車站工作人員深化“漢車行?漢水情”親情服務(wù),受到旅客真心點(diǎn)贊。

    朱鹮之鄉(xiāng)——洋縣西站


    (資料圖片)

    “家里老人身體不好,要到西安看病,你們能不能給幫個忙?”當(dāng)天18時18分,洋縣西站客運(yùn)領(lǐng)班劉帥突然接到旅客求助電話。

    劉帥立即向家屬了解病人情況,得知病人患有心血管病,急需轉(zhuǎn)院到西安急救,正乘坐120救護(hù)車往車站趕,已購買D1906次列車的車票,且距離列車到達(dá)僅剩11分鐘。

    時間緊急。劉帥邊用對講匯報值班站領(lǐng)導(dǎo),安排站臺客運(yùn)員與列車長提前聯(lián)系,并會同客運(yùn)員劉鴻攜帶輪椅快速向東消防通道門前趕去,等候120救護(hù)車到來。

    此刻,室外氣溫下降,寒意凜人。劉帥和劉鴻焦急地原地踱步、跺腳,在驅(qū)寒的同時,心急如焚地不停地看著時間。

    18時26分,120救護(hù)車到了車站。劉帥立即推著輪椅上迎上去??吹讲∪穗m然吊著液體,但精神狀態(tài)尚好,劉帥懸著的心稍稍放下,緊急與醫(yī)護(hù)人員簡單交接,配合醫(yī)護(hù)人員將病人在輪椅上安置妥當(dāng)后。距列車到達(dá)僅剩4分鐘。

    劉帥推上輪椅經(jīng)綠色通道,和車站公安快速將病人一路護(hù)送進(jìn)站,18時30分,剛將病人及家屬引導(dǎo)至所乘車廂門口,D1906次動車組列車疾馳而至。由于提前已和列車取得聯(lián)系,劉帥將病人及其家屬順利送上車。

    “太感謝你們了,關(guān)鍵時候,鐵路的服務(wù)就是好!”開車前,病人家屬連聲向劉帥致謝。“老爺子看著精神不錯,希望早點(diǎn)治好病回來過年!”18時33分,列車正點(diǎn)開出。劉帥在心里默默為老人祝福。

    秦巴天塹——陽平關(guān)

    一邊是秦嶺山脈,一邊是大巴山、米倉山,嘉陵江水依鎮(zhèn)而過,寶成鐵路與陽安鐵路在這里交匯,這就是始建于1956年,素有“秦巴天塹”之稱的陽平關(guān)車站。

    車站雖然是漢中車務(wù)段管轄的三等站,卻在鐵路運(yùn)輸中有著非常重要的位置。常年承擔(dān)川陜甘3省交界地帶旅客出行、出入川物資運(yùn)輸,以及寶雞、廣元、安康3個方向的列車編解等任務(wù)。

    車站春運(yùn)期間??渴畮滋丝蛙?,其中有復(fù)興號動集列車、有過路的普速客車,也有漢中至陽平關(guān)8361/2次和寶雞至廣元6063/4次2對公益慢火車。

    春運(yùn)第一天,車站特別熱鬧,有從外地回來與親人團(tuán)聚的,有乘車去略陽、漢中采買年貨的,還有常年居住在車站周邊大山深處,隔幾天就背著裝滿蔬菜的大背簍,乘慢火車去略陽售賣,為家里增收的村民。

    “老鄉(xiāng),快過年了也不歇!”每當(dāng)看到背著農(nóng)產(chǎn)品出去的村民,車站工作人員總是主動招呼,幫著將沉重的背簍卸下,休班的黨團(tuán)員青年志愿者還會幫忙提行李、轉(zhuǎn)運(yùn)物資,護(hù)送上車。

    1月7日春運(yùn)第一天,休班的林巖等青工早早就來到車站,主動擔(dān)當(dāng)志愿者為趕火車的旅客送上一杯熱開水,幫忙將大件行李送進(jìn)站、送上車,用實(shí)際行動詮釋“交通強(qiáng)國、鐵路先行”的初心和使命。

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