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□戴先任
7月9日，中國國家博物館官微發(fā)布關(guān)于規(guī)范館內(nèi)講解秩序的通知稱，未經(jīng)館方許可，任何單位或個人不得在館內(nèi)開展講解活動。確因工作需要在館內(nèi)開展講解活動的單位，須提前5日提出申請，報備講解內(nèi)容、講解人員、活動流程、安全責(zé)任等材料。
近年來，各地掀起了“博物館熱”，尤其現(xiàn)在暑期旅游升溫，“親子游”、研學(xué)游多了起來，一些“網(wǎng)紅”博物館更是“一票難求”，北京等熱門旅游城市的各大博物館，預(yù)約難度更是大幅上升?！皣痔枴钡闹袊鴩也┪镳^，自然更是受到全國游客的青睞，自6月下旬以來，每日參觀人數(shù)同比均突破近年高峰。
現(xiàn)在旅游消費升級，游客追求沉浸式旅游體驗，促進了館內(nèi)講解熱。但一些熱門博物館人頭攢動，游客摩肩接踵，一些導(dǎo)游占據(jù)館內(nèi)最佳位置，同時還可能有多名導(dǎo)游拿著話筒滔滔不絕，這就容易造成博物館內(nèi)嘈雜不堪、游客擁擠，影響了游客的正常觀展，還有可能對館內(nèi)文物造成損壞。另外，一些導(dǎo)游為了吸引游客，會在解說詞中大量引用未經(jīng)考證的傳聞、野史，容易對游客產(chǎn)生誤導(dǎo)。
所以，中國國家博物館規(guī)定未經(jīng)許可不得在館內(nèi)開展講解活動，是在去除干擾博物館正常參觀秩序的“雜音”，保障廣大游客的旅游體驗，保護博物館脆弱而珍貴的文化遺產(chǎn)。
不僅是中國國家博物館，前不久，故宮博物院也推出一項新規(guī)：禁止在展廳內(nèi)開展自媒體直播、錄播活動，在未經(jīng)博物院允許的情況下禁止進行各類表演、商業(yè)性拍攝等非參觀游覽活動。越來越多的“網(wǎng)紅”博物館加強對參觀秩序的規(guī)范，是對游客和博物館負責(zé)。通過規(guī)范參觀秩序，讓博物館成為“文明場館”。
中國國家博物館發(fā)布“未經(jīng)許可不得在館內(nèi)開展講解活動”禁令很有必要，但也不能忽視游客對于文化深度游的消費升級需求。博物館要做好“官方講解”的工作，更好滿足游客的講解需求，不能讓“禁令”誤傷了消費者權(quán)益。
博物館是人類文明瑰寶，我國的公共博物館是屬于所有國人的，但博物館不是私人的“菜園子”，正因博物館里的文物是老祖宗留給所有國人的寶貴遺產(chǎn)，更要小心呵護和保護。中國國家博物館“靜音”是為了讓“文明發(fā)聲”。文明參觀才是逛博物館的正確打開方式。通過嚴格規(guī)范參觀秩序，明確“參觀”的邊界與規(guī)則，能讓更多游客敬畏歷史、敬畏文化、敬畏規(guī)則，這不僅是在保障游客游覽體驗，保護珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也有利于提升公眾公共素養(yǎng)，提升社會“文化水位”。
